Política de Privacidade e Cookies

1. Quem é responsável pelos seus dados

A RTi22 — Consultoria e Gestão de TI, de Sorocaba/SP, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@rti22.com.br.

2. Quais dados coletamos

O que você nos entrega

• Nos formulários: nome, WhatsApp ou telefone, e-mail, cargo, cidade, quantidade de computadores da empresa e o que você escrever na mensagem.
• Quando você liga ou chama no WhatsApp: o número de telefone e o que for conversado.

O que o navegador envia quando você visita o site

• Dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de aparelho e navegador. Eles chegam a qualquer site e são necessários para a página abrir.
• Somente se você permitir: páginas visitadas, de qual campanha ou anúncio você veio, e se você fez contato depois de ver um anúncio. Isso depende dos cookies de análise e de marketing descritos abaixo.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, biometria ou religião) por este site.

3. Para que usamos e em que base legal

Para quê	Base legal (LGPD, art. 7º)
Responder ao seu pedido de contato, avaliação ou orçamento	Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido
Fazer o site funcionar e protegê-lo	Legítimo interesse
Medir o uso do site (cookies de análise)	Seu consentimento
Medir e otimizar anúncios (cookies de marketing)	Seu consentimento
Cumprir obrigações legais e guardar registros do relacionamento	Obrigação legal e exercício regular de direitos

Não vendemos os seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem você.

4. Cookies: o que são e como você controla

Cookies e tecnologias parecidas são pequenos arquivos que o site guarda no seu aparelho. Usamos três categorias, e só a primeira fica ligada por padrão:

• Necessários: guardam a sua escolha de cookies e fazem o site funcionar. Não dá para desligar.
• Análise e desempenho: desligados até você aceitar. Mostram como o site é usado e guardam, por até 90 dias, de qual campanha você veio.
• Marketing e anúncios: desligados até você aceitar. Medem se os anúncios funcionam e permitem mostrar anúncios para quem já visitou o site.

Você pode aceitar tudo, rejeitar tudo ou escolher categoria por categoria. Para mudar de ideia a qualquer momento, use o link Gerenciar cookies no rodapé de qualquer página ou o botão acima. Se o seu navegador enviar o sinal de recusa Global Privacy Control, nós o tratamos como uma recusa dos cookies não necessários.

Nome	Quem	Para quê	Categoria	Duração
rti22_consent	RTi22	Guardar a sua escolha de cookies	Necessário	12 meses
rti22_attr	RTi22	Lembrar de qual campanha você veio	Análise	90 dias
_ga, _ga_*	Google Analytics	Distinguir visitantes e medir o uso do site	Análise	até 2 anos
_gcl_au, _gcl_aw	Google Ads	Medir se um anúncio levou a um contato	Marketing	até 90 dias
_fbp, _fbc	Meta (Facebook e Instagram)	Medir anúncios e mostrar anúncios a quem visitou o site	Marketing	até 90 dias

Nomes e prazos dos cookies de terceiros são definidos pelo Google e pela Meta e podem mudar. Você também pode apagar cookies pelas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

• Google e Meta, somente se você permitir os cookies de análise e de marketing. Esses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil, e as políticas deles também se aplicam.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por ele.
• Prestadores que nos ajudam a operar o site, como hospedagem e ferramentas de recebimento de formulários, que só tratam os dados para nos prestar o serviço.
• Autoridades, quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato enviados por formulário ou WhatsApp ficam guardados enquanto durar a conversa comercial e o relacionamento com você, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou nos defender. Depois disso, eliminamos ou tornamos anônimos. Os cookies seguem os prazos da tabela acima.

7. Seus direitos

Pela LGPD você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, o que você faz sozinho em Gerenciar cookies.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@rti22.com.br. Se achar que não resolvemos direito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como controle de acesso e conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune, e por isso pedimos que você não envie senhas ou dados bancários por formulário ou mensagem.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data de revisão fica no topo da página e, se a mudança for importante, pedimos a sua escolha de cookies de novo.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@rti22.com.br.